UGC контент: что это и почему о нем говорят все?

Оновлено 10.03.2026 Prosto admin

Пользовательский контент – это контент, созданный целевой аудиторией бренда. Его еще называют User Generated Content или контент, который был создан UGC content creator по их инициативе, бесплатно и самостоятельно. Разбираемся, что такое пользовательский контент.

Виды User Generated Content

Вот самые популярные из них:

1. Посты в соцсетях. Сторис и фото – яркий пример пользовательского контента в Инстаграм и других соцсетях. Пользователи делятся своим опытом, связанным с брендом, создают мемы.
2. Видеоконтент. Сейчас в тренде короткие информационные и развлекательные видео про бренд, которые подаются в формате советов, обзоров, сравнений, челленджей, хит-парадов. Каждый может почувствовать себя как UGC creator в TikTok, Инстаграме, Facebook.
3. Комментарии и дискуссии на форумах. Тематические форумы по-прежнему популярны, давая участникам чувство сплоченности и поддержку при решении вопросов.
4. Отзывы и оценки. Потенциальные клиенты смотрят на положительный опыт другого человека и решаются купить продукт или воспользоваться услугой.
5. Инфлюенсеры. Бренды выбирают амбассадоров, которые будут на платной основе представлять компанию в сети. Они могут сниматься в рекламе или сами создавать юджиси для повышения лояльности к компании.

Маркетолог должен уметь использовать разные виды пользовательского контента. Хотите узнать больше про то, что такое UGC и как он полезен? Тогда подбирайте подходящие курсы маркетинга для успешной работы в IT-индустрии.  В Компьютерной школе Hillel вы научитесь работать с создателями такого контента и правильно позиционировать любой бренд.

Как пользовательский контент меняет маркетинг?

UGC контент – это важная часть современного маркетинга. Он создан непрофессионалами, поэтому сразу привлекает внимание потенциального потребителя. И бренды вовсю используют UGC.

Примеры успешного использования UGC брендами

Вот несколько примеров удачного UGC маркетинга:

1. “Share a Coke” от Coca-Cola. Компания заменила свой логотип на бутылках и банках именами. Потребители постили в соцсетях фото напитков со своими именами и хэштегом #ShareaCoke.
2. “White Cup Contest” от Starbucks. Пользователи должны были создать дизайн на чашках Starbucks и поделиться результатом в соцсетях.
3. Airbnb и истории пользователей. Компания поощряет контент креаторов делиться историями и фото с путешествий в соцсетях с хэштегом #Airbnb. Бренд использует такой UGC в своем Инстаграме, рекламных материалах.

Как можно заметить, соцсети – главная платформа для UGC. Чтобы научиться работать с этим ресурсом, достаточно пройти smm курсы.

Преимущества UGC для бизнесов

Их довольно много:

• приток новых клиентов;
• увеличение объема продаж;
• повышение доверия к бренду;
• SEO-продвижение сайта;
• создание вирусного контента.

Кроме того, UGC можно использовать в различных рекламных кампаниях – в качестве элемента сайта, наружной рекламе, рассылках.  

Тренды UGC в 2026 году

В 2026 году пользовательский контент стал еще более аутентичным и технологичным одновременно. Аудитория ценит «живой» формат без излишней постановки: короткие вертикальные видео, честные обзоры без монтажа и прямые эфиры с демонстрацией продукта работают лучше, чем идеально отполированные рекламные ролики. По данным исследования Nielsen и Stackla, более 75% пользователей доверяют контенту реальных клиентов больше, чем брендированной рекламе.

Еще один заметный тренд — интеграция UGC в social commerce. Платформы Instagram, TikTok и YouTube активно развивают встроенные инструменты покупок, позволяя приобретать товар прямо из пользовательского видео или отзыва. Такой формат сокращает путь клиента к покупке и увеличивает конверсию. Согласно отчетам eMarketer, бренды, которые интегрируют UGC в карточки товаров, в среднем получают рост конверсии на 20–30%.

Также растет роль микро- и наноинфлюенсеров. В отличие от крупных блогеров, они имеют более вовлеченную аудиторию и воспринимаются как «свои». Компании все чаще сотрудничают с ними на долгосрочной основе, превращая формат UGC в системный канал продвижения.

Как брендам эффективно работать с UGC

Для успешной работы с пользовательским контентом компаниям важно выстроить понятную систему взаимодействия с аудиторией. Это включает создание фирменных хэштегов, проведение конкурсов, запуск челленджей и мотивацию клиентов делиться своим опытом использования продукта. Чем проще механика участия, тем выше вероятность получить большое количество органического контента.

Не менее важно учитывать юридические аспекты. В 2026 году бренды уделяют больше внимания получению разрешений на использование пользовательских фото и видео в рекламе. Прозрачность и соблюдение авторских прав напрямую влияют на репутацию компании и доверие со стороны аудитории.

Дополнительно компании активно используют инструменты аналитики и AI для отбора наиболее эффективного UGC. Современные платформы позволяют анализировать вовлеченность, тональность комментариев и потенциал вирусности контента. Это помогает масштабировать лучшие кейсы и превращать пользовательский контент в полноценный элемент маркетинговой стратегии.